CRM Yazılımları
Müşterilerinizi, görüşmelerinizi ve satış fırsatlarınızı tek bir yerde görün. Ekibinizin kiminle ne zaman görüştüğünü takip edebileceği, işinize uygun bir CRM deneyimi tasarlıyoruz.
Hazır kalıplara sığmayan süreçleri birlikte inceliyoruz. İlk temas, teklif, takip ve satış sonrası adımları anlaşılır ekranlara dönüştürerek bilgi kaybını ve tekrar eden işleri azaltmayı hedefliyoruz.
Projenizi konuşalım
Her ilişki görünür.
Her adım takipte.
İyi bir CRM yalnızca kişi listesi değildir. Ekibin ortak bir müşteri geçmişiyle çalışmasına yardımcı olan düzenli bir iş alanıdır.
Tek yerden takip.
Müşteri görüşmelerini, fırsatları ve sonraki adımları ortak bir görünümde toplayın.
- Görüşme ve görev geçmişi
- Fırsat aşamalarının takibi
Daha iyi iletişim.
Ekibiniz önceki talepleri görsün, müşteriye bağlamı kaybetmeden geri dönsün.
- Merkezi müşteri kaydı
- Zamanında geri dönüş
Net bir tablo.
Açık fırsatları, iş yükünü ve temel sonuçları anlaşılır raporlarla değerlendirin.
- Satış hattı görünümü
- İhtiyaca uygun raporlar
Ekibinizin çalışma biçimine
uygun bir CRM.
Satış, hizmet ve yönetim ekiplerinin ihtiyaçları farklıdır. Kullanılacak ekranları ve yetkileri gerçek çalışma akışınıza göre planlıyoruz.
Müşteri kayıtları.
İletişim bilgilerini, notları ve önceki görüşmeleri erişilebilir bir düzende tutun.
Satış hattı.
Teklif ve fırsatların hangi aşamada olduğunu görün; sonraki adımı doğru kişiye atayın.
Hatırlatma ve akışlar.
Takip tarihleri, görevler ve onay adımları için ekibinize uygun iş akışları kurun.
Raporlama.
Ekibinizin önemsediği ölçümleri sade panolarda bir araya getirin.
Önce ekibinizi dinleriz.
Sonra sistemi kurarız.
-
İhtiyaç analizi
Ekip rollerini, mevcut araçları ve müşteri yolculuğunu birlikte çıkarırız.
BU AŞAMANIN SONUNDANet bir ihtiyaç ve yetki haritası -
Ekran ve akış tasarımı
Kayıt, fırsat, görev ve rapor ekranlarını gerçek kullanım senaryolarına göre planlarız.
BU AŞAMANIN SONUNDAOnaylanan CRM deneyimi -
Geliştirme ve test
Belirlenen modülleri geliştirir; erişim, veri ve iş akışı senaryolarını test ederiz.
BU AŞAMANIN SONUNDATest edilmiş çalışma akışı -
Geçiş ve eğitim
Veri aktarımını ve yayın geçişini planlar, paneli ekibinizle birlikte gözden geçiririz.
BU AŞAMANIN SONUNDAEkibin kullanmaya hazır olduğu CRM
Dijital işlere yaklaşımımızı görün.
Sanayide Ne Var?
Sanayi dünyasını bir araya getiren web deneyimi.
Carwise
Carwise için hazırlanan web deneyimi.
TEC Belgelendirme
TEC Belgelendirme için hazırlanan web deneyimi.
DGN Sigorta
DGN Sigorta için hazırlanan web deneyimi.
Nova Spine
Nova Spine için hazırlanan web deneyimi.
Nira Güzellik
Nira Güzellik için hazırlanan web deneyimi.
Gülçin Yüceer
Gülçin Yüceer için hazırlanan web deneyimi.
Mutaş Yapı
Mutaş Yapı için hazırlanan web deneyimi.
CRM hakkında
merak ettikleriniz.
Kapsam, süreç ve teslim hakkında merak ettiklerinizi birlikte netleştirelim.
Teklif alın01Hazır CRM yerine özel yazılım gerekli mi?
Bu karar mevcut araçlarınızın karşılamadığı iş kurallarına, entegrasyonlara ve ekip ihtiyaçlarına bağlıdır. İlk görüşmede hazır ve özel seçenekleri kapsam, maliyet ve bakım açısından birlikte değerlendiririz.
02Mevcut müşteri bilgilerimiz aktarılabilir mi?
Kaynak sistemin dışa aktarım olanaklarını ve veri yapısını inceleriz. Alan eşleştirme, örnek aktarım ve doğrulama adımlarını geçiş planına dahil ederiz.
03Farklı ekipler farklı yetkilerle kullanabilir mi?
Roller ve erişim sınırları proje başında belirlenir. Hangi ekibin hangi kayıtları görüp düzenleyebileceğini ihtiyaçlarınıza göre tasarlarız.
04E-posta, form veya diğer sistemlerle bağlanır mı?
Bağlantı imkânı kullandığınız servislerin API ve erişim koşullarına bağlıdır. Gerekli entegrasyonları ve üçüncü taraf ücretlerini teklifte ayrı ayrı belirtiriz.
05Teslim sonrası destek nasıl ilerler?
Eğitim, hata düzeltme, bakım ve yeni özellik taleplerinin kapsamını teklif aşamasında netleştiririz. Yayın sonrasında ekibinizin geri bildirimleriyle geliştirme önceliklerini belirleyebiliriz.
Müşteri ilişkilerinize
daha net bir düzen kuralım.
Ekibinizin bugün nasıl çalıştığını ve nerede zorlandığını anlatın. CRM kapsamını birlikte belirleyelim.
Projenizi konuşalım